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关于服务行业的基本礼仪要求

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关于服务行业的基本礼仪要求

发布日期:2022-03-07 作者: 点击:

1.文明服务做到三声;来有迎声问有答声去有送声

2.做到四不讲;

不讲不尊重对方的语言,

不讲不友好的语言,

不讲不客气的语言,

不讲不耐烦的语言

国雅礼仪

3.礼貌服务;

动作要规范,

讲话要轻声细语,

着装要整洁

4.热情服务四到;

眼到.眼观六路,及时了解客户的需要;

口到.讲普通话,讲话要因人而宜;

意到.表情自然,大方,互动;

身到.要求服务时,迅速,周到,做到姿正,脚勤,手快。


本文网址:http://www.guoyaliyi.cn/news/682.html

关键词:国雅礼仪

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