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关于微笑礼仪培训介绍

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关于微笑礼仪培训介绍

发布日期:2021-05-21 作者: 点击:

 微笑的意义:

    微笑是轻微的笑,略带笑容,不显著,不出声的一种笑,要求双唇轻启,牙齿半露,眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。

    一、微笑是热情迎客的体现

     微笑可以从内心深处打动顾客,使交际商务活动愉悦的进行,给客人热情款待的良好印象;尤其是商务人员在工作中和各种活动中一定要面带微笑,诚挚的接待客户,让脸上,嘴上,眼睛和声音里都充满笑声。

    二、微笑是获得人脉的法宝

     微笑需要贯穿商务活动的每个细节,商务人员需要时刻笑脸相迎顾客,笑脸接待,笑脸相送,给企业塑立美好形象,赢得信誉,吸引招待客户,使企业越来越红火。

    三、微笑是缓解矛盾的方法

     恰到好处的微笑可以把紧张气氛缓和,可以消除降低客户的不满,可以适当的弥补工作中带来的失误。鲁迅的一句名句“相逢一笑泯恩仇”就是表达了一笑克刚,表现了微笑的独特魅力。

   微笑礼仪培训师提醒您微笑时注意事项:

    一、眼神平和

       微笑时要敢于正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感:要面对客人平视,不可斜视。在社交场合下与人交谈,目光相对只应一警而过,迅速转向面部;注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。目光盯视是不礼貌的;而把目光死盯着对方某一部位,也是失礼的。应该看向对方眉骨与唇心之间的倒三角区。

    二、亲切自然

       微笑从内心发出,不做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反而把人吓跑。微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合,显得不真诚。

    三、规范得体

       当目光与客人接触的瞬间,要目视对方启动微笑;在与客人目光接触的同时在你开口说话之前,首先献上你的一个微笑。这样,就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先,需要马上还以礼仪微笑。


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关键词:国学礼仪培训

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