握手的国学商务礼仪培训

国学礼仪培训表示人们在交谈时往往以手势配合谈话内容，达到表意表情的目的。如在谈话激动时，往往攥紧拳头;谈到高兴处，往往双手舞动等等。手势又常常可以为我们了解对方提供线索。

如日本许多负责接待和社会事务工作的人员发现，当服务人员倒满一杯热茶递给客人时，为人诚实忠厚，通情达理的人会搂紧食指、中指双手稳稳地接住;而精于社交，敏捷练达的人却用大拇指和食指轻轻地接住;

神经过敏，自卑感较强的人小拇指翘起，其他手指合拢握住杯子。细心的服务人员就会从接杯的姿势中推断出客人的性格，给予恰到好处的服务。

由此可见，手势在人际交往中可以起到的积极效应。但手势是一种动态势，要求公关人员运用得体适当，如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指点方向。谈话时需要手势配合，不宜幅度过大，或动作频繁过多，否则会有不自重和画蛇添足之嫌。

有的人在谈到某个问题时，一只手会调整戴在另一只手上的表带，或把玩另一只手的衬衣钮扣，或拉拉衣襟，或摆弄附近的物件等，这表明此人内心紧张或在说谎，手的动作只是为了掩饰罢了。此时，可根据需要，或主动与之寒暄，或避开某个问题等，根本用不着去关心他是否真的表链坏了，钮扣未扣好或有其他什么困难。

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