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1.两个人去正好
商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。
一般来说,上门的人数尽量控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老.板说话。
2.别小看前台
前台人员有项工作就是替老.板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老.板不在家等理由给打发了。一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老.板确认或是直接带领进入老.板办公室。与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。失败率高达百分之100的一句话是,“我想找你们老.板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?前台往往是一家公司的八卦中.心。你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老.板耳朵里面去。若是前台去找老.板请你稍等时,要注意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老.板也许在办公室里可以直接看到——天哪,我真的要和这个人握手吗?
3.只拿一张名片出来
在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的……
拿到名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。直接扔在桌子上,或是无意中把老.板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是,如果把老.板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几率高达八成。
4.根据时间来谈话
正式开始商谈之前,尽量问一下对方接下来的时间安排,这样才能知道大概会有多少时间来交流。根据时间安排,可以调整自己的谈话内容。如果时间很紧迫,许多准备的废话就不必了。
5.宁严谨,勿玩笑
有些人谈生意喜欢见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感。其实,如果不是相熟到一定程度,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。
在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然,见面后迅速判断老.板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。