国雅礼仪文化传播推广中心
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在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛。
旅游服务国雅礼仪包括的方面很广。具体包括如下几个方面:为游客提供门票和告知游客如何使用。让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。确保游客的人身安全。
为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。游客对于拍摄和留念的需求。当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。
在旅游服务工作中,旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表,更要懂得日常的交往礼仪国雅礼仪因为旅游也是一种交流,同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
仪容主要是指人们的容貌,它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。对旅游服务人员仪容的基本要求是:强调自然美,精神饱满,容光焕发,具有青春活力。注重清洁卫生。发型朴实大方。化妆淡雅自然,切记浓妆艳抹。
国雅礼仪中的仪态是指人在行为中的姿态和风度,良好的仪态既是体态美的展示,又是内在修养和心理状态的自然流露。良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。